去医院看病时，不少人都遇到过检查结果出来但挂号已过期的情况，需要再次挂号才能让医生查看报告。近年来，一些省市的医院开始试点“一次挂号管3天”或“一次挂号管7天”的措施，给患者带来了便利。
湖北襄阳的陈女士一直受听力问题困扰，每年都要到医院做检查。最近她再次来到襄阳市中心医院检查听力，医生给她开具了听力检查项目，但当天未出结果。两天后，陈女士得知医院推行了“一次挂号管3天”的办法，拿着原号在护士站完成了“回诊”号的分诊，很快看完了检查结果。陈女士不仅节省了时间和费用，还发现这次回诊分配的也是副主任医师看诊，医患沟通更加从容。
数据显示，自“一次挂号管3天”措施实施以来，襄阳市中心医院已为12万余人次节省了97万余元的挂号费，极大减轻了患者的就医负担。这一政策对患者来说是利好，但对医院来说意味着挂号费收入减少。如何在保障诊疗质量的前提下平衡“便民”与“可持续运营”成为新的课题。
清华大学卫健学院助理教授、博士生导师王思九认为，这一政策虽然看似小变化，但对医院运营影响较大，涉及系统优化、分诊管理、医生培训和薪酬机制调整等多个方面，确实带来了一些挑战。
近年来，“一次挂号管3天”措施在湖北、广东、山东、江苏等多个省份陆续推行。针对具体实践中出现的问题，各地进行了有益探索。例如，广东省第二人民医院通过自动预约系统，确保患者在48小时内完成所有检查，与“一次挂号管3天”的服务周期高度适配。
在广州医科大学附属妇女儿童医疗中心，医生可以根据后续出诊安排及患者领取检查报告的日期，自行为患者预约回诊号，有时超过3天。广州的一些医院将回诊时间延长到7天，珠海等地的医院则直接实行“一次挂号管7天”。这些措施大幅减少了患者因挂号不便或经济原因放弃复诊的情况，提高了回诊率。
为解决回诊号供不应求的问题，广东省第二人民医院每天在公众号上放出回诊号，操作方便。如果真的没号了，患者前往医院的护士分诊台也能拿到回诊号。记者在广东省第二人民医院采访时发现，一个上午的时间，一站式服务中心主管护师卢春曲一直在忙着接待患者咨询，其中很大一部分工作是为回诊患者分诊。
广州市卫生健康委员会党组成员、二级巡视员胡文魁表示，为了保护医护人员的工作积极性，医院内部虽然不挂号，但在计算科室和出诊医生的工作量包括绩效时都会算入。珠海市人民医院副院长杨海瑄也牵头制定了一套具体的激励措施，通过专项绩效池和积分制提高医生的积极性。
“一次挂号管3天或7天”给百姓带来了实惠，但也给医院带来了压力。专家指出，是否能全面铺开还需考虑医院实际情况，对于本身医疗资源供给不足的特大型医院，推广更具挑战。随着分级诊疗的推进、管理水平的提升以及更多配套措施的完善，这一改革终将惠及更多患者，使就医之路更顺畅、更舒心。
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